在湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会办公室 ，“请写十条对方曾让你感动的话或事”会经常出现 ，“我们今天刚认识 ，请你现在夸夸我几句”也会经常出现 ，紧张气氛因此缓和不少 ，这是首席调解员谭照“三三”调解法在起作用 。

婚调委的作用不只是婚姻调解，它还助力妇女维权，它还调解家庭矛盾，它还调解邻里纠纷。谭照讲，期望更多人于离婚之前能步入婚调委，“我们并非一味劝和，而是开具‘幸福处方’，以使当事人能够更平和以及积极地面对生活。”

谭照在与当事人交流 采访对象供图

婆婆总责备儿媳要离婚，调解员手把手教怎么夸人

湘潭县婚调委几步之外，便是湘潭县政务服务中心婚姻登记分中心的离婚登记室，10余年里婚姻调解人，谭照目睹了多个家庭遭致瓦解，她与团队还让良多家庭于绝境之际迎来新生。

在4月10日上午，化名为刘欣、打算离婚的人坐在了调解室里，开启了对丈夫的“吐槽”，称丈夫是“愚孝”，婆婆老是进行“指责”揭阳重婚取证，而面对其指责丈夫从来都不愿帮她申辩一句话，刘欣伤心地讲，在清明节假期间，两口子带着孩子回到老家，因婆婆的数落令她难以承受收受，更因丈夫的默默不语致使她萌生出离婚的想法 。

刘欣正处于哭诉状态之中，其丈夫王磊（此为王磊化名）匆忙赶了过来，张嘴所说的第一句话便是“胡闹，没事找事”，刘欣因而变得更加生气了，夫妻二人就在当场吵了起来，致使气氛瞬间呈现出紧张的态势，谭照面带笑容地招呼王磊挨着刘欣坐下，随后与这对夫妻分别展开谈话。

“他们的矛盾，统统是由外因所造就，两口子之间的感情，并没有任何问题存在，提出离婚这事儿，也只不过就是气话罢了，面对这种情形的时候，我们一般而言是能够进行劝和的。”谭照说道。她去找赶来刘欣，谈起照顾孩子这件事情来所存在的不容易之处揭阳婚外恋调查取证-10年调解超3000起婚姻家庭纠纷，谭照：婚调非劝和，是助拥抱生活，那些肯定性质的话语，令刘欣开始抹起了眼泪。在一旁位置上的王磊张嘴进行解释：“我的妈妈就是以这样的方式来讲话的，老人家们都是如此这般，并不存在任何恶意。”

见两人情绪平稳下来，谭照面带笑容地朝着刘欣说道，“你讲几句夸赞我的话语吧。”这话一说出来，在现场的所有人都发出了笑声。刘欣紧接着夸赞谭照漂亮、得体、聪慧，谭照顺势接过话头夸赞起了刘欣，“你是一位极有胆量的母亲，你对孩子的教育远比我出色得多……”

最终以一同道谢然后携手回家结束的

4月10日，谭照在调解一对夫妻间矛盾。虢灿 摄

为热爱坚守，10年调解纠纷3000余起

谭照今年47岁，她此前从事过学前教育工作，2014年10月湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会成立，她受邀加入到志愿调解员行列，她积极学习最新法律法规，她考取了国家二级心理咨询师证，她从一名志愿调解员转变为专职调解员，多年来荣誉满身的谭照初心未曾改变，她说“工作时间越长，我发现自己越热爱这个岗位。”

谭照总结出了“三三”调解工作法，其调解步骤为“一听二察三调”，其调解原则是“一谈情二说理三说法”，其调解方法为“用心细心真心”。

调解首要的是自愿，当事人自愿前来调解，这表明矛盾存在一定缓和的可能性，此时要与他们真诚沟通，倾听其诉求。多年来，有越来越多的人主动找我们寻求调解。谭照说

有人一提婚姻调解，就觉得那是鼓励和好，认为要是男女双方坚决要离婚，就没必要再调解了，可这些看法都太片面了。

比如说，有一对夫妻，他们已然决定要离婚了，然而却由于孩子抚养权、财产分割的问题，闹得是纠缠不清、胜负难分，在这般状况之下，假若能够运用调解的方式来进行处理，那么就能够减少彼此之间的纷争，进而能够更为迅速地开启全新的生活。在工作期间，一旦碰到其中一方遭受家暴之类的情形之时，我们都会毫不动摇地去维护当事人的合法权益。不管当事人最终做出了怎样的选择，我们都期望通过我们自身的工作，使得他们能够以更为理性、更为平和的态度去看待婚姻，能够以更为积极的姿态去直面未来，从而拥有更为幸福美满的生活。”谭照讲道

2014年起，直至如今，谭照所在的湘潭县婚姻家庭纠纷调委会，接受婚姻家庭心理咨询，计有4364人次，调解纠纷3264起，调和了1698起，调和率为52.1%，避免了900多个孩子成为单亲儿童.谭照说，“我觉得调解工作是一份上天赠予我的礼物，让我有机会去帮助别人，也能够在别人的故事里将自己升华，从而更好地生活。”